Il mondo dei Registratori di Cassa

F.A.Q.

DOMANDE E RISPOSTE AI TUOI QUESITI

D: i vostri prodotti sono collegabili al Pc?
R: ad eccezione del modello sys@uno, sono tutti collegabili a pc o scanner

D: quanto tempo ci vuole per avere il prodotto?
R: con pagamento PayPal, la spedizione avviene entro il giorno successivo all’avvenuto pagamento; con bonifico bancario anticipato, la merce viene spedita il giorno successivo a quello in cui la nostra Banca ha contabilizzato l’importo

D: perchè noleggiate e effettuate l'installazione on-site soltanto nella zona di Roma città e provincia?
R: il motivo è semplice, avendo sede nella provincia di Roma, per noi sarebbe impossibile gestire il noleggio o l'assistenza tecnica a lunghe distanze, ciò nonostante, per tutti coloro che hanno un'attività nella province di Frosinone, Rieti, Latina e L'Aquila, che in ogni caso sono a una distanza entro i 100 km. dalla nostra sede, possono richiedere ugualmente l'installazione

D: perchè è possibile noleggiare soltanto il modello sys@uno per 96 mesi?
R: perchè riteniamo che chiunque scelga la soluzione 96 mesi, non cerca un rapporto all-inclusive, ma ha come obiettivo unico quello di risparmiare sulla rata mensile. Pertanto sarebbe inutile proporre prodotti di fascia più alta

D: il corriere espresso con quanto tempo consegna?
R: mediamente entro 48 ore dalla spedizione

D: se ordino un prodotto non disponibile cosa succede?
R: i prodotti riportati nel nostro sito sono mediamente sempre disponibili, in caso contrario il nostro servizio vendite invierà una mail per avvisarti e per dare una data presuntiva di spedizione

D: perché non accettate pagamenti in contrassegno?
R: perché sarebbe un costo aggiuntivo gestire questo tipo di pagamento, e non vogliamo in alcun modo farlo ricadere sui nostri clienti
D: se si rompe il prodotto in garanzia cosa succede?
R: deve essere effettuata una richiesta di rientro per rottura in garanzia, a quel punto ti verranno fornite tutte le informazioni necessarie per la riparazione, eslcuso per le macchine a noleggio che hanno un servizio di assistenza on-site e per tutte quelle macchine installate con consegna da parte del nostro servizio tecnico

D: chi paga le spese di spedizione in caso di rottura in garanzia?
R: la spedizione iniziale è a tuo carico, la spedizione di ritorno a nostro carico, eslcuso per le macchine a noleggio che hanno un servizio di assistenza on-site e per tutte quelle macchine installate con consegna da parte del nostro servizio tecnico

D: come faccio a sapere a chi rivolgermi per fiscalizzare ed installare la macchina?
R: basta chiamare un qualsiasi rivenditore di registratori di cassa, o ancor meglio un concessionario System Retail o Custom nella tua zona, altrimenti puoi decidere di farti fiscalizzare la macchina nei nostri uffici e fartela spedire direttamente pronta all'uso

D: quanto mi potrebbe costare l’installazione?
R: mediamente un rivenditore applica una tariffa che parte dai 50,00 al massimo ai 70,00 euro. Non può e non deve chiedere troppo, anche perché da lì in poi prenderebbe in gestione la macchina, con la "garanzia" di effettuare ogni anno la Verificazione Periodica Obbligatoria, anche se puoi sempre decidere di farti fiscalizzare la macchina da noi, e in tal caso è inclusa nel prezzo

D: se dovessi avere la necessità di noleggiare un Registratore di Cassa per una sola settimana, anzichè per un mese, sarebbe possibile?
R: sì, è possibile, però il canone da pagare è quello relativo ad un mese, per tutti i noleggi con periodi frazionati, si paga il canone arrotondato per eccesso, es: noleggio 45 giorni, canone 2 mesi

D: è possibile farsi spedire una macchina già fiscalizzata?
R: sì, è possibile, anche perchè dal 1° gennaio 2014, la comunicazione cartacea da inviare all'Ufficio Territoriale competente dell'Agenzia delle Entrate, non è più obbligatoria, infatti viene inviata telematicamente dal laboratorio autonomo che ha effettuato la messa in servizio

D: che protocollo di collegamento utilizzano le vostre macchine?
R: tutti i nostri prodotti utilizzano il protocollo di collegamento, CUSTOM e/o XON-XOFF

D: è possibile far stampare il mio logo personalizzato sullo scontrino?
R: sì, è un opzione presente su tutte le macchine

D: come si pagano i canoni di noleggio?
R: il primo canone si paga in contanti o con A/B al tecnico che effettua l'installazione, i successivi canoni si possono pagare con bonifico bancario o pay pal carta di credito on-line a ricezione fattura

D: posso recedere dal contratto di noleggio?
R: sì, è prevista una clausola rescissoria nel caso di chiusura definitva attività. In tal caso c'è una penale da pagare che corrisponde ad un canone (quadrimestrale o annuale) a secondo del contratto di noleggio stipulato. E' da tener presente che in tutti i contratti di locazione, a differenza del nostro, una volta firmato, si paga per l'intera durata.

D: è possibile riscattare il Registartore di Cassa a fine noleggio?
R: no, è un'opzione non prevista in quanto a scadenza del contratto la macchina ha praticamente terminato il suo ciclo di vita, quindi è da buttare

D: in quanto tempo consegnate la macchina a noleggio una volta inviato il modulo d'ordine on-line?
R: mediamente, a parte situazioni di particolare urgenza, in 48 ore la macchina è nel tuo punto vendita, configurata e pronta all'uso

 

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